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发布时间:2019年11月30日 10:07:18

(新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-经社讯)导读:近期,李女士反映称在“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”上购买商品出现质量后,以“质量问题”退款遭拒,被告知只能以“个人原因”退款。此外,据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID:DSWQ315)接到用户对“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”平台的投诉案例显示,新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选存在积分被无故扣除、售后大发快三稳赢辅助软件_花少钱中大奖22270.COM-困难等问题。

电商大促期间,“商品质量”是否过关?低价是否与低劣划上等号?这都是消费者关心的话题,在新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-经社“电诉宝”收到用户投诉的案例中,不少消费者反映自己买到的商品存质量问题,甚至购买的假冒伪劣商品,最终价格上是优惠了,但是商品却出现问题了。

2019年11月3日,李女士在“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”app购买女鞋一双,收到货后发现异味极大,于是便在平台申请退款,新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选以因写质量问题为由拒绝退款,要求李女士改为个人原因,后与在线客服联系协商无果。李女士认为,产品存在味道是否是质量问题,应该看是什么味道,一双鞋子如果有皮革味道属于正常,但如果有化工类的刺鼻异味且浓度极高,应该属于质量问题。如果该产品确实如客服所说通过了质检,那么应该解释出现此异味的原因,以及提供质检报告大发快三稳赢辅助软件_花少钱中大奖22270.COM-,那么她接受修改为个人原因,如果不能提供,请新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选按照质量问题进行退货。对此,新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选表示已经安排专员致电李女士协商处理。

对此,新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣大发快三稳赢辅助软件_花少钱中大奖22270.COM-表示,商品质量是电商大促期间消费者投诉最多的问题之一。由于电商卖家多、商品品类多、渠道来源繁杂,尤其商品质量管控较难情况下,不少商家浑水摸鱼,给商品质量降档次,出现商品质量和服务参差不齐的现象。另一方面,消费者越来越追求新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-购的"性价比",单一的价格优势已经不能满足消费者的需求,商家只有在重视质量的前提下拥有价格优势,才能在激烈的市场竞争中获得立足之本。

此外,据国内知名第三方电商投诉平台“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.sit4evr.com)收到用户维权案例显示,“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”存在积分被无故扣除、商品质量问题、售后困难等问题。以下为部分典型案例:

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“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”商品质量问题 售后以拆封为由拒绝退货 回复:已处理

李女士于2019年2月20日在“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”购买了春风亲亲鸭吸吮式按摩器,订单号为75931383。因产品质量问题商品本身有很多黑点,联系新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选后其因拆开包装为由拒不履行退货义务。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”发来反馈称:已经联系用户妥善处理。

“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”获得积分被无故扣除 售后困难 回复:已协商处理

沈 先生于2019年2月20日在经常购物的电商平台“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”进行签到抽奖,抽得积分+51074619,之后平台未经与会员用户协商情况下直接扣除了所 有所得积分。在平台上积分是有价值的,用户可以用相对比例的积分换购免费商品,相对比例大概100:1,后台抹去了会员的奖励等同侵害了用户的财产。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”发来反馈称:已经安排专员致电用户协商处理,由于用户不方便接听电话,我们已通过邮件与用户沟通。

“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”商品质量问题 售后换货久未处理 回复:协商处理中

刘先生于2018年11月在“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”购物平台购置摇粒绒男式外套一件,订单号为69275591。大发快三稳赢辅助软件_花少钱中大奖22270.COM-2018年年底仅洗涤过一次,2018你元月第二次穿着时先后发现衣领两处脱线,在和新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选平台客服及专员沟通联系后,要求给予换货处理,均未得到满意答复。

大发快三稳赢辅助软件_花少钱中大奖22270.COM-接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“新疆快三QQ群_香港快三开奖200期--少花钱中大奖-易严选”发来反馈称:已电话联系用户协商处理,我们非常希望用户能够接受此方案,建议用户再考虑下我们给出的处理方案。


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